разрешения споров с потребителями

Новацией для зональных семинаров подобной тема

Теоретический материал базировался на обширной практике разрешения споров с потребителями и удовлетворения предъявленных требований в досудебном и судебном порядке.

Специалисты-практики на вопросы слушателей об особенностях продажи отдельных видов непродовольственных товаров (обувь, текстиль, бытовая техника и др.),  возврата товара и возмещение ущерба потребителю, об ответственности изготовителя, правах и обязанностях продавца в области установления срока годности товара, соблюдении требования об информировании потребителя.

Среди основных тем стало рассмотрение таких тем, как соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей на потребительском рынке области, недобросовестная конкуренция, государственная и общественная защита прав потребителей в соответствии с положениями Федерального закона от 07.02.1992 2300-1«О защите прав потребителей».

Программа зональных семинаров составлялась при участии ведущих специалистов-практиков, включая широкий спектр задач, освещающих организационные, правовые и психологические аспекты сферы защиты прав потребителей.

В семинарах приняли участие специалисты администраций районов (городских округов), курирующих вопросы потребительского рынка, а также руководителей хозяйствующих субъектов, функционирующих в сфере торговли на территории муниципального района (городского округа) области и представители общественных организаций по защите прав потребителей.

Заключительный третий семинар прошел в г. Борисоглебск, собрав представителей Борисоглебского, Богучарского, Бутурлиновского, Воробьевского, Грибановского, Калачеевского, Новохоперского, Павловского, Петропавловского, Поворинского, Таловского и Терновского районов.

В г. Россошь на второй семинар по вопросам защиты прав потребителей съехались представители Бобровского, Верхнемамонского, Каменского, Кантемировского, Лискинского, Ольховатского, Острогожского, Подгоренского, Репьевского и Россошанского муниципальных районов области.

Первый семинар состоялся в Воронеже и собрал представителей Аннинского, Верхнехавского, Новоусманского, Нижнедевицкого, Каширского, Рамонского, Панинского, Семилукского, Хохольского, Эртильского муниципальных районов и городских округов г. Воронеж и г. Нововоронеж.

Мероприятия прошли в рамках ведомственной целевой программы «Защита прав потребителей в Воронежской области на 2012-2014 годы» и в соответствии с Планом основных мероприятий, проводимых в Воронежской области в 2012 году.

В Воронеже прошла серия зональных семинаров по вопросам защиты прав потребителей, организованных Департаментом по развитию предпринимательства и потребительского рынка Воронежской области, в которых приняли активное участие специалисты отдела мониторинга качества и безопасности пищевой продукции ТПП ВО и Воронежского регионального общественного движения в защиту прав потребителей «Качество нашей жизни».

Правам потребителя зеленый свет

Качество и безопасность пищевой продукции

Качество и безопасность пищевой продукции | Торгово-промышленная палата Воронежской области